Politique de Confidentialité de « Un Pas Vers Soi »

1. Introduction

 

La présente politique de confidentialité décrit comment Un Pas Vers Soi (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site web https://www.un-pas-vers-soi.org et de notre page Facebook. En tant que thérapeute psychocorporelle spécialisée en sophrologie, psychothérapie, kinésiologie et hypnose, je m'engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles dans le cadre de nos échanges et de nos prestations d’accompagnement.

 

2. Collecte des Informations

 

Nous collectons les informations personnelles suivantes dans le cadre de nos services :

• Informations de contact : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lorsque vous les fournissez via des formulaires de contact, d’inscription à une newsletter, ou lors de la prise de rendez-vous.
• Informations relatives à la prise de rendez-vous et au suivi thérapeutique : notes sur vos préférences, votre parcours thérapeutique, et les séances réalisées pour assurer un suivi personnalisé et adapté à vos besoins.
• Informations de navigation : telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et les dates et heures de visite, à des fins d’analyse statistique et d’amélioration de nos services.
• Informations fournies par Facebook : lorsque vous interagissez avec notre page Facebook (likes, commentaires, messages privés), nous pouvons accéder aux informations publiques associées à votre profil.

 

3. Utilisation des Informations

 

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

• Gestion de la relation client : pour répondre à vos demandes, organiser les séances d’accompagnement, et assurer un suivi de qualité.
• Envoi de communications : pour vous envoyer des informations sur nos services, nos événements, ou nos newsletters, avec votre consentement préalable.
• Analyse et amélioration des services : pour comprendre l’utilisation de notre site et de notre page Facebook, et optimiser nos contenus et services en fonction de vos besoins.
• Publicité ciblée : pour vous proposer des informations et des offres adaptées à vos intérêts via notre page Facebook.

 

4. Partage des Informations

 

Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, ou transférées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous assistent dans l’hébergement du site web, l’envoi de newsletters, ou la gestion des données, tout en respectant la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.

 

5. Protection des Informations

 

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Ces mesures incluent l'utilisation de logiciels de sécurité, le chiffrement des données et des protocoles de sauvegarde. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue en raison des risques inhérents aux transmissions de données sur Internet.

 

6. Vos Droits

 

En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à tout moment l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf dans le cas où nous devons les conserver pour respecter une obligation légale.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou à leur traitement pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de demander la transmission de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : alicezanini@un-pas-vers-soi.org.

 

7. Cookies

 

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui nous aide à comprendre comment vous interagissez avec notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Le refus des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre [Politique de Cookies](lien vers la politique de cookies).

 

8. Confidentialité des Échanges Thérapeutiques

 

Dans le cadre de nos séances d’accompagnement en sophrologie, psychothérapie, kinésiologie et hypnose, toutes les informations partagées lors des consultations sont strictement confidentielles. Elles ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans votre consentement explicite, sauf en cas de nécessité légale (danger pour soi ou autrui).

 

9. Liens vers des Sites Externes

Notre site et notre page Facebook peuvent contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

 

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour. En cas de modifications majeures, nous vous en informerons par e-mail ou via un message sur notre site web.

 

11. Contact

 

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : alicezanini@un-pas-vers-soi.org.

Date de dernière mise à jour : 28/09/24